大田区の東馬込しば整形外科 リハビリテーション｜ご予約、お問い合わせでよくあるご質問

1.予約について

《当院における診療順序と予約制について》
当院は予約優先の診療体制を取っています。診療優先順序は以下の通りです。

診療予約は30分単位の時間帯予約です。例えば、10時予約であれば10時から10時30分の間に呼ばれます。まれに1人の患者さんの診察が長時間に及ぶことがあり時間帯内にお呼びできないこともあります。ご理解いただきますようお願いいたします。時間帯予約内の優先順序は以下表の通りです。診療の予約はお電話でも承ります。

リハビリ予約はその時間ぴったりの予約です。10時予約であれば、10時前に受付をお済ませ下さい。受付での予約は2回まで可能です。医師の指示がない場合、原則として電話でのリハビリ予約は承っていません。

優先⓵　緊急の診療が必要な方	具合が悪く座っていられない、あるいは横になる必要がある方（緊急に診療が必要な方） ➡来院時に受付にお申し付けください。
優先➁　予約のある方	当院では電話での予約を承っています。予約は、時間枠の予約であり、30分に4－5人の予約を取り、その枠内での優先は、⑴リハビリ予約の方　⑵リハビリ予約のない方の順で、受付が早い方からお呼びします。状況によっては、9時の予約がある方でも9時半を過ぎる場合もありますのでご了承ください。
優先➂　予約のない方	予約のない方も診療いたします。予約のある方が時間内に終了し次第、受付順にお呼びいたします。

《リハビリ予約のキャンセルについて》
リハビリの予約をキャンセルされる場合はできるだけ早めにご連絡ください。
キャンセルのお電話で近日の予約の変更は承りますが、すでに入っている2回先の予約以降の予約はできません。直接受付にいらしていただくか、その先に入っている予約日にいらしたときにその後の予約を取ってください。
予約を2回連続でキャンセルされた場合（＊）は、まず医師の診察を受けていただき、リハビリの継続が必要とされた場合に再度予約が可能となります。医師の診察予約は電話でも取ることができます。

(＊)交通機関に障害が生じる程度の天候の悪化が原因で来院できない場合やご自身の体調不良により外出が困難である等の理由で来院できない場合はリハビリキャンセルにはなりません。

Q 完全予約制ですか?予約が無くても診てもらえますか。

A 完全予約制ではありません。予約優先となりますが、緊急性が高い患者様は予約の有無にかかわらず最優先いたします。診療の優先順は上記をご参考ください。

Q 初めての受診なのですが、予約が必要ですか?

A 予約なしでも診察は可能ですが、予約のある方が優先されますので、あらかじめ予約をお勧めします。前日までにお電話いただければ空きがある時間帯に予約が可能です。

Q 当日の予約は取ることができますか?

A ◎診療の予約:原則として当日は承っておりません。前日までにお願いします。 予約に空きがある時間帯は予約なしでも少ない待ち時間で診察が可能です。 ◎リハビリ(理学療法士がついて行う運動療法)の予約:空きがあれば当日予約も可能です。 ◎物理療法(温熱療法や牽引、イオン治療など)は予約不要です。受付順で行っています。当院では待ち時間はわずかです。

Q 今行ったらどれくらい待ちますか。

A 予約なしでも予約枠に空きがある時間帯は少ない待ち時間で診察ができます。

Q 午後は何時までに入れば診てもらえますか?

A 18時までに受付をお済ませください。 牽引や電気治療、ブロックなどの注射をご希望の方は17時50分までにお入りください。

2. 受付、施設について

Q 駐車場はありますか

A クリニックの道路沿いに3台、道向こうに2台、私道に縦列で3台、計7台の駐車が可能です。

Q カードは使えますか。

A 現在、カードは取り扱っておりません。

Q 小さい子供、乳児を連れて行っても構いませんか?

A 空いている事務職員や看護師が診察中は面倒を見ることが出来ます。

Q 喫煙場所はありますか?

A 当院は施設内禁煙です。喫煙はできません。当院には、リウマチ患者様、妊婦様、小さなお子様も来院されます。喫煙後30分は有害物質が放出されることが分かっていますので、喫煙される方は来院前60分の喫煙を控えて下さい。どうぞご協力のほどお願い申し上げます。

Q お薬だけ欲しいのですが診察しなくてももらえますか?

A 法律上、診察なしの処方は原則禁じられています。定期的な処方であれば、診察予約を取らなくても短時間の診察で処方箋をお渡しすることも可能ですので受付にお話しください。

3.検査・診療について

Q MRIやCTはありますか

A MRI、CTはともにありません。その代り、近隣の施設での検査を当院の受付で予約することが可能です。施設によっては送迎のサービスもございます。

Q エコーの検査はありますか?

A 運動器のエコー検査は積極的に行っています。関節、筋肉、腱、靭帯などの単純X線検査では分からない疾患や損傷を確認することが出来ます。通常の診察の中で行っていますので、予約は要りません。

Q 骨密度検査はできますか?

A 骨密度検査ができます。当院では診断のみならず、骨粗鬆症治療薬の効果判定をすることができる腰椎、大腿骨のDEXAの検査が可能です。診察を受けていただき、医師の許可があれば検査可能です。検査時間は約15分です。原則予約制で承っております。
当院は大田区の骨粗鬆症検診の会場でもあります。詳しくは骨粗鬆症と骨粗鬆症検診の頁をご覧ください。

Q 帯状疱疹が顔にできて痛むのですが顔のブロック注射はやってもらえますか

A 当院の神経ブロックは四肢運動器の疼痛に対してのみ行っています。残念ながら顔面の注射は行っておりません。